Pakalpojuma noteikumi

Lietošanas noteikumi

Šie Lietošanas noteikumi nosaka Vellanio interneta veikala lietošanas kārtību un iepirkšanās noteikumus. Apmeklējot vai veicot pirkumu mūsu mājaslapā, jūs apliecināt, ka esat iepazinies/-usies ar šiem noteikumiem un piekrītat tiem.

1. Tīmekļa vietnes izmantošana

Jūs drīkstat izmantot mūsu vietni tikai likumīgiem mērķiem un saskaņā ar šiem noteikumiem. Aizliegts veikt darbības, kas varētu traucēt vietnes darbību, drošību vai funkcionalitāti.

2. Informācija par produktiem

Mēs cenšamies sniegt precīzu un aktuālu informāciju par produktiem, tai skaitā izmēriem, materiāliem un piegriezumu. Tomēr mēs nevaram garantēt pilnīgu precizitāti visos gadījumos. Lūdzam rūpīgi iepazīties ar produkta aprakstu pirms pirkuma veikšanas.

3. Cenas un maksājumi

  • Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) ar PVN.

  • Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt cenas vai pārtraukt preces pārdošanu.

  • Maksājumiem jābūt veiktiem pilnā apmērā pasūtījuma brīdī, izmantojot pieejamos maksājumu risinājumus.

4. Piegāde

Mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu pasūtījuma piegādi noteiktajā laikā. Taču mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, kas rodas ārpus mūsu kontroles (piemēram, loģistikas partneru dēļ).

5. Atgriešana un naudas atmaksa

Vellanio pieņem preču atgriešanu, ja prece neatbilst jūsu gaidītajam, taču atgriešanas izmaksas šādos gadījumos sedz klients.

Preci iespējams atgriezt 14 dienu laikā no tās saņemšanas, ja tā:

  • nav lietota;

  • ir oriģinālajā iepakojumā;

Naudas atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes.

Izņēmumi – bezmaksas apmaiņa vai atmaksa

Bezmaksas apmaiņa vai pilna naudas atmaksa tiek nodrošināta, ja:

  • prece ir bojāta;

  • ir piegādāta nepareiza prece.

Šādos gadījumos lūdzam sazināties ar mums 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, rakstot uz info@vellanio.com, pievienojot:

  • pasūtījuma numuru;

  • fotogrāfijas ar bojājumu vai kļūdaino preci;

  • īsu situācijas aprakstu.

Ja situācija tiek apstiprināta, visas ar atgriešanu saistītās izmaksas sedz Vellanio.

6. Intelektuālais īpašums

Visa vietnes satura autortiesības un dizaina elementi pieder Vellanio vai mūsu partneriem. Aizliegts kopēt, izplatīt vai izmantot jebkuru saturu bez mūsu rakstiskas atļaujas.

7. Noteikumu izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šos noteikumus, kad tas nepieciešams, piemēram, lai atspoguļotu izmaiņas pakalpojumos vai likumdošanā. Visi atjauninājumi tiks publicēti šajā lapā ar datuma norādi. Turpinot izmantot vietni, jūs piekrītat aktuālajiem noteikumiem.

8. Saziņa ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi par šiem noteikumiem vai citi neskaidri jautājumi, lūdzu, rakstiet uz:
- info@vellanio.com

Mūsu klientu apkalpošanas komanda vienmēr ar prieku palīdzēs!